Hiç iade etmek zorunda olan bir şey satın aldınız mı? Kim yapmadı değil mi? Bazı ayakkabı ya da kıyafetler iade etmiş olabilirsiniz, ancak şimdi bir uygulama iade etmeniz gerekiyor. Bir uygulamanın geri verilmesi mümkündür, ancak paranızı geri almak istiyorsanız aklınızda bulundurmanız gereken bazı şeyler vardır.
Apple, bir satın alma işleminde geri ödeme almak istiyorsa, her kullanıcının izlemesi gereken kurallara sahiptir. Örneğin, iade süresi söz konusu olduğunda ve satın aldığınızın kullanılıp kullanılmadığı konusunda sınırlamalar vardır. Satın alımınızı iade etme şansınız olduğunu düşünüyorsanız, aklınızda bulundurmanız gereken şey budur.
İPad veya iPhone'unuzu Kullanarak App Store'dan Para İadesi Nasıl Alınır
Satın aldığınız şey bir uygulamaysa, bunlar sizin için talimatlardır. İOS cihazınızdaki Posta uygulamasını açın ve Apple'ın size gönderdiği makbuzu arayın. Makbuzunuz açık olduğunda Sorun Bildir bağlantısına bakın.
Apple’ın bir sorun sayfasına gittiğinizde, Apple Kimliğinizi girmeniz gerekir. Sorun Seç'i seçin ve menü seçenekleri göründüğünde, neden geri ödeme istediğinizi açıklayanı seçin.
Gibi seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz:
- Geri ödeme isteğinde bulunmak istiyorum
- Bu satın alma işlemine izin vermedim
- Bu satın alma işlemini onaylamadı
- Uygulama içinde satın alım alamadım veya bulamadınız mı?
- Uygulama (veya uygulama içi) yüklenemiyor veya indirilmiyor
- Uygulama çalışmıyor veya beklendiği gibi davranmıyor
Geri ödeme isteğinizi sonlandırmak için istemi izleyin ve iTunes Store desteğini ziyaret etme, sorununuzu bildirme veya geliştiriciyle iletişim kurma seçenekleri sunar. Birkaç gün, en fazla bir hafta içinde size geri dönmeleri gerektiğinden, hemen Apple'dan haber alamıyorsanız panik yapmayın.
Herhangi Bir Tarayıcıdan Apple App Store'dan Para İadesi Nasıl Gidilir?
Bir uygulamada geri ödeme almak için iPhone veya iPad'inizi kullanma zorunluluğu yoktur. Herhangi bir tarayıcıyı kullanabilirsiniz ve işlem iPad'inizi kullanıyormuş gibi işlem yapmak kadar kolaydır. Öncelikle, Apple'ın Sorun Bildir sayfasına gitmeniz gerekir.
Apple ID kullanıcı adınızı veya E-posta adresinizi ekleyin, sorun yoktur ve şifrenizi eklemeyi unutmayın. Kitap, müzik, TV şovları, uygulamalar vb. Gideceğiniz şeyi tanımlayan sekmeyi tıklayın.
Satın alma işleminizin sağında, Sorun Bildir bağlantısını göreceksiniz. Üzerine tıklayın ve iade nedeninizi seçin. Sebebe bağlı olarak, Apple doğrudan geliştiriciyle bağlantı kurmanızı, isteğinizi kabul etmenizi veya iTunes Store desteğine yönlendirmenizi önerir. Birkaç gün içinde Apple'dan haber almalısınız.
Satın alma gününüzden yalnızca 90 gün sonra geri dönüş yapabileceğinizi unutmayın. Uygulamayı neden geri vermek istediğinizi daha fazla açıklamak için Apple tarafından iletişime geçtiyseniz şaşırmayın. Uygulamayı beğenmediğinizi veya yalnızca bir kez kullanmanız gerektiğini söylerseniz, Apple'ın geri ödeme isteğinizi reddetme olasılığı yüksektir.
Sonuç
Ne kadar araştırma yaparsanız yapın, bir uygulama geri göndermeniz gerektiğinde her zaman bir zaman gelecektir. App abartılmış olabilir ve bir deneyin, beklediğiniz değil ve sadece çöker. Satın almayı denedikten ve iade ettikten sonra, aşağıdaki yorumlarda deneyiminizi benimle paylaşmayı unutmayın.
